Maj 29/01/2007

Construction Généralités
"AQC "  l'Indicateur Qualité
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aaicc.fr
Action Ardèche l’Information du Collectif du Consommateur

L’Indicateur Qualité  "AQC" ?

Reproduction du site…
 L’Observatoire de la Qualité de la Construction vient d’éditer le deuxième Tableau de bord Sycodés, outil d’évaluation des progrès en faveur de l’amélioration de la qualité dans la construction. «Réduire le coût de la sinistralité de 30% à l’horizon 2009» est un engagement mesurable, pris par les professions membres de l’AQC en 2000. Leur programme d’action 2005-2009 promeut les moyens d’atteindre cet objectif. Parallèlement, il propose de le vérifier au moyen d’indicateurs relatifs au marché de la construction, spécifiquement développés à cette fin. Il s’agit de la fréquence d’apparition des désordres (FAD) et du coût relatif de désordre (CDR), dont les résultats sont présentés dans le Tableau de bord Sycodés 2007. En cas d’écarts constatés entre l’engagement et les résultats, une action corrective serait entreprise pour assurer l’efficacité des démarches d’amélioration de la qualité des constructions.

Fin reproduction…

Notre constat AAICC.fr:

Référentiel en région Rhône Alpes, secteur maison individuelle.

.MLa qualité de la construction individuelle… nous constatons que les règles de l’art sont de moins en moins appliquées, la satisfaction des clients est en baisse depuis de nombreuses années (constats de sinistre ou malfaçons en fortes hausses). Dans le contexte actuel de forte demande en construction en maisons individuelles, la situation va continuer à se dégrader.

Nota : Nous ne tenons pas compte des déclarations sinistres dues aux conditions climatiques exceptionnelles, telles que la sécheresse et les inondations, qui ont gravement endommagé les constructions individuelles ces dernières années.

Garantie décennale, déclaration de dommages…il faut évidemment prendre en compte la période de référence de 10 ans, pour suivre l’évolution  de la  qualité des prestations dans ce domaine si la référence des organismes officiels est celle-ci.

-Prise en compte d’un dommage en « garantie décennale » : Peut-on raisonnablement conclure qu’une maison qui n’a pas fait l’objet d’une problématique  prise en charge par la garantie décennale est vraisemblablement bien réalisée dans les règles de l’art ? Et bien non !

-Pourquoi donc faut-il donc souscrire l’assurance « dommage ouvrage », si ce n’est pour s’affranchir de l’inefficacité du contexte assurantiel en garantie décennale ? Un autre problème de taille, le surcoût  de la souscription "garantie dommage ouvrage " est à la charge du maître d’ouvrage. Dans de nombreux cas, en  l’absence d’assurance dommage ouvrage, le  propriétaire de l’ouvrage sinistré ne  va pas systématiquement entreprendre une procédure  en  tout sachant que la procédure sera longue coûteuse et pas forcement avec une issue favorable.

-Organismes de certification, labels et autres contrôles imposés,  suffiront-ils à garantir une construction irréprochable ? Ou vont-ils  être aussi  des outils, dont la fonction seconde est : de créer une  forte  valeur ajoutée commerciale, promotion d’un produit, d’une méthode ou d’un réseau de constructeur ? C’est cela aussi !

-Ne serait-il pas nécessaire de former correctement les intervenants du bâtiment et  leur assurer aussi des revenus dignes de ce nom ?

-Nous constatons aussi que de trop nombreuses professions tirent parti du contexte déplorable dans lequel se trouvent les activités du  bâtiment pour le secteur de la construction individuelle en question !

-Ne perdons pas de vu que ce site est réalisé par des consommateurs dont la démarche est pragmatique et fortiori hors de toutes approches  commerciales ambiguës.